¿Por qué Nosotros?, 16 razones para hacerlo

1.- DATOS PERSONALES  

Todos sus Datos personales y de facturación están protegidos mediante la Ley de Protección de Datos.

Ningún Dato será cedido, comunicado y/o vendido a otras personas y/o empresas.

Todos los Datos solicitados en el sexshop sólo se usarán para poder tramitar y enviar su/s pedido/s.

Tratamos sus Datos confidencialmente y de forma segura. 

Sólo si usted lo desea, podemos enviarle boletines periódicos a su mail con noticias acerca de nuevos productos, promociones, ofertas exclusivas para clientes... y si en cualquier momento cambia de opinión y desea darse de baja, siempre podrá hacerlo de forma inmediata y automática.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1/1999, de 13/12/1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y/o cancelación de sus datos. Para ello deberá enviarnos un mail o ponerse en contacto telefónico con nuestras oficinas.

2.- 100% DISCRETO

Todos los envios se efectuan de forma discreta en paquetes totalmente anónimos, no existe referencia alguna al tipo de mercancía adquirida y el transportista no sabe que clase de artículos reparte. 

El remitente de los envios, así como el nombre que aparece en el extracto bancario, en el caso de que haya efectuado el pago mediante tarjeta de crédito, corresponden a la empresa de venta por internet: INTERNET Y VOZ.

3.- STOCK

Tenemos en catálogo más de 1000 artículos a la venta. Seguramente seamos el sexshop online con más variedad de productos. La disponibilidad del stock es del 90%, entendemos que son posibles algunas roturas de stock, pero nos esforzamos en que eso no pase. De todas maneras recibimos mercancía de nuestros proveedores casi a diario cosa que nos permite una gran flexibilidad para conseguir cualquier artículo de forma rápida.

Es importante saber que en caso de rotura de stock y que nos sea imposible conseguirlo en un tiempo razonable le ofreceremos alguno de características similares o incluso mejores sin aumentarle el precio, así es como le recompensamos por nuestros fallos.

4.- PUNTOS DE FIDELIDAD  

Ser nuestro cliente merece un premio. Esta fidelidad se verá recompensada con la obtención de puntos por cada artículo comprado. Puntos,  que en próximas compras podrá canjear por dinero que será descontará del importe total.

5.- APADRINAMIENTOS  

Queremos que usted sea nuestro mejor vendedor, para eso tenemos que cumplir con nuestras obligaciones, si así lo hacemos estamos seguros que nos recomendará a sus amigos y amigas. Es muy sencillo, solo deberá cumplimentar el cuestionario que hay en el apartado  "clientes".

Cada amigo que se de de alta en nuestra tienda obtendrá un "bono bienvenida" de 3€, y si además realiza una compra, entonces le enviaremos a usted, como apadrinador,  un "bono afiliación" de 3€ para su próxima compra. 

6.- TRANSPORTE URGENTE NACEX  

Para una gestión adecuada y/o posibles incidencias es  MUY IMPORTANTE nos facilite un teléfono de contacto   al hacer el pedido. De esta manera, la própia empresa de transportes podrá  localizarlo en caso que se presente cualquier eventualidad en la entrega. 

El teléfono de contacto es obligatorio en pedidos contra Reembolso.

A la hora de hacer un pedido nos puede indicar un horario que Nacex INTENTARÁ cumplir. 

En caso de Reembolso rogamos tengan el importe lo más exacto posible, ya que los conductores no disponen de mucho cambio.

Si desea ir usted mismo a recoger el paquete a una delegación háganoslo saber al hacer el pedido, para eso necesitamos que nos confirme la oficina donde irá a recogerlo, puede buscarla en este Link

Todas las mercancías van aseguradas.

¿Porque usamos NACEX y no otras compañías más baratas? 

Ya hacemos un gran esfuerzo en la tarifa que les ofrecemos, pero preferimos una empresa seria y que demuestra interés en entregar los paquetes a otras más grandes y con mejores precios. Los grandes grupos de distribución son difíciles de gestionar, dificil incluso de localizar un paquete y mucho más complicado concertar una hora de entrega, ya no digamos en cuanto aparece alguna incidencia, Nacex cumple y nosotros confiamos en ellos, desde 1997 hemos trabajado con muchos y nos quedamos con los que creemos mejores para el cliente y al mismo tiempo, para nosotros.

7.- CORREOS  

La opción de toda la vida ha sido siempre el envío por Correos. Ahora mismo esta opción está completamente desfasada, es más cara, más lenta y en el momento de gestionar una incidencia es muy complicado o casi imposible conseguir nada. De todas maneras la seguimos ofreciendo a nuestros clientes. Sepa que el cartero tratará de dejar el pedido en su casa y si no hay nadie, le dejarán una nota en el buzón para que vaya a recogerlo a la oficina más próxima. Puede encontrar su delegación más cercana en este link

8.- SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO  

En cuanto el pedido haya salido de nuestras oficinas le haremos llegar el número de envío para que usted pueda hacerle un seguimiento y saber en cada momento donde se encuentra. Además le iremos enviando por mail notificación del estado en que se encuentra; Recibido, en proceso, en espera de transferencia, cobrado, enviado..... En todo momento y con total transparencia sabrá de su pedido.

NACEX:  

Para hacer el seguimiento del pedido y saber en todo momento donde se encuentra puede usar este link

Para encontrar la delegación más cercana a su localidad para ir a recoger el pedido puede usar este link

CORREOS:  

Para seguimiento de un paquete enviado por correos puede consultar en este link

Si necesita cualquier dato de la oficina más cercana a su casa puede consultarlo en este link

9.- GARANTIAS DE CALIDAD  

Artículos fiables

Usted tiene hasta 7 días para cambiar un producto defectuoso. Para realizar un cambio, debemos autorizarlo, póngase en contacto con nosotros en Contacto o llamando al 902-777555. Recuerde que deberá enviarlo a portes pagados y bien embalado. Tras verificar que efectivamente el producto no funciona le enviaremos uno nuevo, pagando nosotros los portes. 

Satisfacción garantizada

Si usted no está satisfecho con lo enviado se lo cambiamos o le devolvemos el importe, !sin preguntas!. Pero para eso es imperativo que la mercancía esté intacta y sin signos de haberse abierto ni manipulado. Deberá llamarnos o enviarnos un email para solicitar la devolución. Tiene un plazo máximo de 7 días desde que usted lo reciba. Le devolveremos el importe excepto los portes. 

10.- MÁXIMA TRANSPARENCIA

Todos los precios indicados son con el IVA incluido (18%). Salvo para los clientes de Canarias, Ceuta/Melilla y Andorra que serán exentos de IVA. 

Una vez formalizado el pedido la empresa no podrá variar los precios ofertados.

Si faltara algún artículo en stock le ofreceremos otro de iguales características o incluso de mayor valor sin variar el precio del pedido original.

11.- PILAS

Para no perder ni un segundo con sus juguetes, le regalamos las pilas a gran mayoría de artículos de la tienda.

12.- LE ACONSEJAMOS Y RESOLVEMOS SUS DUDAS  

Usted puede contactarnos mediante mail para que le resolvamos sus dudas. Incluso le aconsejamos, le aseguro que vendiendo desde 1997 se aprende mucho :-). No lo dude, consultenos pinchando aqui

13.- BONOS DESCUENTO  

Frecuentemente hacemos promociones especiales para nuestros clientes y amigos, no dude en darse de alta en nuestro Boletín (Newsletter) para poder recibirlos. 

14.- OUTLET A PRECIOS REMATADOS  

A veces nuestros proveedores nos piden que hagamos alguna oferta de algún producto, pueden ser novedades en promoción, artículos con demasiado stock o incluso algunos que son descatalogados. Para eso creamos el apartado de Outlet, visite a menudo nuestro sex shop o mantengase pendiente del facebook dónde iremos anunciando cosas que seguro serán de su interés.

15.- OFERTAS FLASH  

Internet es una vía rápida de promoción, por eso apostamos fuerte con nuestras "ofertas flash". Precios muy especiales que duran poco tiempo para los más oportunistas. !Aprovéchelos!, pero para eso deberá visitarnos asiduamente.

16.- PEDIDOS TELEFÓNICOS  

Si esto de internet no le va mucho y se siente más seguro llamándonos, puede hacernos el pedido sin problema. Tenga a mano sus datos, las referencias de los artículos que desea y en 3 minutos estaremos preparando su pedido. El teléfono y el horario los encontrará en la página inicial de este sex shop.